Telefonwerbung: Mehr als 27.800 Beschwerden in Nordrhein-Westfalen

Drucken

Mehr als 27.800 Beschwerden in Nordrhein-Westfalen

16.12.2010, 10:49 Uhr | DAPD

Düsseldorf (dapd-nrw). Die Verbraucherzentrale NRW warnt vor immer dreisterer Telefonwerbung. Wie die Verbraucherzentrale am Donnerstag in Düsseldorf mitteilte, gingen zwischen März und November mehr als 27.800 Verbraucherbeschwerden in Nordrhein-Westfalen ein. Jedem dritten ungewollt Angerufenen sei ein Vertrag untergeschoben worden - in den meisten Fällen für ein Gewinnspiel oder eine Lotterieteilnahme. Lediglich 305 Verbraucher räumten ein, dass sie zuvor mit dem Werbeanruf einverstanden waren.

Regionalseiten

Nach Angaben der Verbraucherzentrale gibt es zudem Telefonwerber, die ihre Forderungen auf die Abrechnungen von Telefonanbietern den vermeintlichen Kunden in Rechnung stellen und einziehen wollen. Dabei beruft sich die Firma darauf, dass die Angerufenen einem fernmündlichen Vertragsabschluss zugestimmt hätten und die Geldabbuchung rechtens sei. Der Vorstand der Verbraucherzentrale NRW, Klaus Müller, empfahl den Verbrauchern, die Telefonrechnung gegebenenfalls genau zu prüfen.

Nach Ansicht der Verbraucherschützer muss die Gangart gegen unerlaubte Telefonwerbung verschärft werden. "Das bisherige rechtliche Instrumentarium dagegen ist schlicht zu halbherzig, um diesem unseligen Treiben endlich ein Ende zu bereiten", sagte Müller. Deshalb sei es zu begrüßen, dass das Land NRW über den Bundesrat eine Gesetzesverschärfung anstrebe. Durch unerlaubte Werbeanrufe abgeschlossene Verträge müssten dann von den Verbrauchern schriftlich noch einmal bestätigt werden, um wirksam zu werden.

DAPD

Versenden

An die Redaktion